রেফারেন্স

9777dat-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

9777dat ব্যবহারের আগে এই পাতায় আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

শর্তাবলি স্পষ্টতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
9777dat 9777dat-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে আমাদের চর্চা

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে রাখা হয়, অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কাজে ব্যবহার হয় না।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে ও লগইন সেশন মনে রাখতে আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে দেওয়া হয়, যতক্ষণ না মালিকানা নিশ্চিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই শেষে নির্ধারিত সময়ে জানিয়ে দিই।

যোগাযোগের পথ

নীতি নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

শর্তাবলি বা কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন, আমাদের টিম ২৪/৭ পাতা ধরে সহায়তা দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নথি চাইলে ইমেইলে লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে প্রতিউত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্যানেল

লগইন করা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই নীতিমালা সংক্রান্ত টিকিট খুলে নিজের প্রশ্ন ট্র্যাক করতে পারবেন।

আইনি পাতা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

প্রবেশাধিকার ও বয়সসীমা আপনার নিজের অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা লগইন স্ক্রিনে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিশ দেখিয়ে দিই, যাতে আপনি নতুন শর্ত দেখেই সম্মতি দিতে পারেন।

ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে না মিললে যাচাইয়ে দেরি হয়। সাপোর্টে লেনদেনের প্রমাণ পাঠালে আমরা মিলিয়ে দেখে সমাধান করি।

লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা প্যানেলে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের প্রমাণসহ অভিযোগ জানালে আমরা যাচাই করে সমাধানের পথ বাতলে দিই।