রেফারেন্স

আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কীভাবে ব্যবহার হয়

9777dat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ — শুধু লগইন যাচাই আর লেনদেন নিশ্চিত করতেই ব্যবহার হয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রয়োগ হয়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
9777dat আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কীভাবে ব্যবহার হয়
নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য কতদিন থাকে, কীভাবে সুরক্ষিত হয়

কুকি ব্যবহার লগইন সেশন মনে রাখতে আর মোবাইল থেকে ব্রাউজারে চালিয়ে যেতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে ওটিপি বা পিন যাচাই করা হয়, যাতে আপনার bKash-লিংকড অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল লেনদেন ও যাচাইয়ের রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়, তারপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সহায়তা দল যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন — এই পথেই সবচেয়ে দ্রুত উত্তর মেলে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল সহায়তা ব্যবহার করুন, লিখিত রেকর্ড থাকে বলে ট্র্যাক করা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যাচাই বা কোনো গরমিল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সরাসরি সমাধান করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

না। পেমেন্ট যাচাই ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার ওয়ালেট তথ্য বাইরের কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

না, দুটোতেই একই অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয় যাতে ফোনে শুরু করা সেশন ডেস্কটপে গিয়েও চালিয়ে যাওয়া যায়।

আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত জমা-উত্তোলনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিয়ম মেনে সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখা কঠিন হয়ে যায়, ফলে বারবার লগইন করতে হতে পারে; তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ হয় না।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে হয়; নির্দিষ্ট বিবরণের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।